Verhoog je klanttevredenheidsscore met data

Tegenwoordig zijn er veel manieren voor klanten om hun (on)tevredenheid over een bedrijf te delen met anderen. Als de klanttevredenheid van je organisatie niet in orde is, zullen klanten een alternatief vinden. Klanttevredenheid is steeds belangrijker en is een manier om je organisatie te onderscheiden van concurrenten. Het belang van data in het verhogen van klanttevredenheid is niet te onderschatten: de juiste data en strategieën leren je meer over je klanten , hoe zij je organisatie ervaren en welke verbeteringen de organisatie kan maken.