eCommerce Business Intelligence as a service
Wij bieden je grip op je hele organisatie: van sales, klantenservice, marketing, logistiek, voorraad tot retouren. Maak gebruik van ons BI-portal of koppel direct met je eigen Power BI of Tableau omgeving.
We ontwikkelen datawarehouses
We halen al je data op uit de verschillende systemen die je gebruikt en brengen deze samen in één datawarehouse.
We maken dashboards, rapportages & analyses
We zetten jouw data om in inzichtelijke dashboards, waarop je live kunt zien hoe jouw organisatie draait. Volledige geautomatiseerde rapportages die de gezondheid van jouw organisatie monitoren. Onze diepgravende analyses geven antwoorden op jouw bedrijfsvragen.
Inzicht omzetten tot acties
Nadat je toegang hebt tot al je data helpen we je ook om deze inzichten echt te gaan gebruiken. en om te zetten tot acties. De strategische beslissingen leiden tot verhoogde effectiviteit en efficiëntie.
Wat we doen
Wij werken met e-commerce spelers die beter inzicht in hun organisatie willen door implementatie van Business Intelligence: van brondata naar dashboards en actionable insights. Wij hebben onder andere deze organisaties van inzichten voorzien:
Wij beantwoorden je belangrijkste vragen :
Hoe hoog is mijn voorraad? En wat kan ik doen om dit te optimaliseren?
Hoe reduceer ik het aantal retouren?
Wat verdien ik aan een order? Na inkoopkosten, verzendkosten, logistieke kosten, marketingkosten, retourkosten en klantenservice.
Welke deel van mijn assortiment doet het goed? Waar is er ruimte voor verbetering?
Behaal ik voldoende marge?
Wie zijn mijn vaste klanten? En hoe behoud ik deze?
Hoe goed ben ik in bijverkoop?
Hoe ontwikkelt mijn omzet?
Welke vragen ontvangt mijn klantenservice?
Hoe verbeter ik de efficiëntie van mijn logistieke proces?
Wat onze klanten zeggen:
"Super gaaf Jop, dat je een eigen bedrijf start. Ik heb je in mijn team leren kennen als een hele veelzijdige en gepassioneerde data analist. Ik wens je heel veel succes met deze vette stap. Ookal zal ik je missen op onze afdeling, het is tijd om anderen je mad analytical skills te laten zien!"
Aarti Sewmar
Manager Business Analyse bij Coolblue"Jop heeft ons geweldig op weg geholpen met het opzetten van een Management Rapportage Systeem (in ons geval Tableau). Naast het feit dat Jop zeer kundig is, is hij ook enorm prettig om mee samen te werken."
Remko Amesz
Directeur klantvriendelijkheid AMP Groep''Jop's preanalyse gaf een zeer nuttig overzicht van de inzichten die we tot onze beschikking hebben en hoe deze effectief in te zetten. Dankzij zijn expertise en heldere uitleg zijn we in staat nog beter op data te sturen. ''
Janneke Bongartz
Marketingmanager bij Plein"Door veel data inzichtelijk te maken hebben we een nog beter beeld gekregen van de klantervaringen: zowel onine als in ons Klant Contact Center. Jop bracht veel helderheid in deze lastige data. Naast de professionele oplevering is het ook gewoon een prettige vent om mee samen te werken, onder andere door zijn sterke inlevingsvermogen."
Joris van der Spek
Manager Customer Experience bij de Bijenkorf''Uit het verleden had ik al ervaring met het werken met data. Daarom wist ik hoe belangrijk het is om mijn complete team mee te nemen in de cijfers. De dashboards die Jop heeft ontwikkelt dragen bij aan onze data gedreven werkwijze. En zijn vrij toegankelijk op grote schermen voor iedereen die bij Ledstores binnenkomt. Met het Power BI report krijg ik een goed beeld hoe mijn complete organisatie presteert. ''
Kemal Tas
CEO LedstoresWE ONTSLUITEN AL JOUW DATA
We verbinden met meer dan 500 databronnen, waaronder:
Best of both worlds
Maatwerk
Iedere e-commerce organisatie is uniek. Iedere webshop heeft zijn eigen informatiebehoefte. We leveren maatwerk, compleet in lijn met jouw organisatie. Aansluitend op jouw software, processen en team.
Op schouders van reuzen
We bouwen op 10 jaar e-commerce analytics ervaring bij voorstrevende webshops. De wensen van de e-commerce ondernemer kennen wij door en door. Hierdoor beginnen we nooit met een blank canvas.